佛山市中医院启动“改善客户就医体验年”提升服务品质

佛山市中医院启动“改善客户就医体验年”，将从国际合作、智慧医疗、流程优化、中医药服务能力、志愿服务、健康教育以及技术协作等七大方面再升级服务。

聘请梅奥诊所两大专家作为医院管理顾问

今日下午，国家卫计委人才中心组织的梅奥中国行佛山站来到佛山市中医院，美国梅奥诊所原质量管理部资深主任Dr.Muhanad Hirzallah(穆罕纳德·赫扎拉)博士被佛山市中医院聘任为质量管理荣誉顾问，梅奥诊所远程会诊项目主管Christian Milaster(克里斯蒂安·米拉斯特)被聘任为互联健康荣誉顾问。美国梅奥诊所字面翻译虽被称之为“诊所”，实则是世界著名私立非营利性医疗机构，是世界最具影响力和代表世界最高医疗水平的医疗机构之一。

佛山市中医院院长刘效仿表示，今后双方将开展更广、更深层次的合作，推动中医院管理、临床和科研水平进一步提升。

7大方面升级服务

记者了解到，佛山市中医院还将从国际合作、智慧医疗、流程优化、中医药服务能力、志愿服务、健康教育以及技术协作等七大方面再升级服务。“其中，国际合作方面，此次的中美医院管理高峰论坛是我院加强国际合作的重要标志，通过与世界顶级专家的交流及聘请世界顶级专家作为我院的管理顾问，逐步实现医疗质量和服务理念与国际先进水平同步。”佛山市中医院院长助理余俊文解释说，此外，在智慧医疗方面，计划与科技公司合作就医院的车辆管理、导诊、重点病人监测、移动医疗等方面进行战略合作;流程优化方面，将建立“一体化入出院中心”，进一步优化入出院流程;此外还将新增成立谭峰、蒋开平名医工作室。”另外技术协作方面，将与省内外更多医院合作，组成更大的技术协作联盟，深化分级诊疗体系的建立，建立绿色双向转诊机制，使更多佛山以外的病患获得佛中医的优质医疗服务。”